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東(dong)(dong)方人(ren)送(song)禮(li)(li)講究“價值”,西方人(ren)特別是(shi)歐(ou)洲人(ren)送(song)東(dong)(dong)西就有(you)點(dian)(dian)“普通”。我(wo)有(you)個(ge)大學時候(hou)的(de)(de)(de)朋友,后來去香(xiang)港工作,有(you)一(yi)(yi)次打(da)電話給我(wo)說托同(tong)事給我(wo)帶了(le)禮(li)(li)物。按照規矩,我(wo)當著轉交人(ren)的(de)(de)(de)面打(da)開禮(li)(li)物,是(shi)兩塊肥(fei)皂(zao),看(kan)得那個(ge)幫忙帶禮(li)(li)物的(de)(de)(de)香(xiang)港同(tong)事直撇(pie)嘴。這大概是(shi)歐(ou)洲人(ren)送(song)禮(li)(li)的(de)(de)(de)習慣(guan),他(ta)們送(song)的(de)(de)(de)禮(li)(li)物都很(hen)隨意,但也(ye)會動點(dian)(dian)小腦(nao)筋,或(huo)者讓你溫(wen)馨(xin)一(yi)(yi)下,驚喜(xi)一(yi)(yi)下。這與東(dong)(dong)方人(ren)不太一(yi)(yi)樣(yang),亞洲人(ren)會送(song)一(yi)(yi)些相(xiang)對有(you)點(dian)(dian)價值的(de)(de)(de)。比如(ru),同(tong)樣(yang)送(song)肥(fei)皂(zao),日本人(ren)可(ke)能(neng)會送(song)一(yi)(yi)塊個(ge)性定制的(de)(de)(de)手(shou)工肥(fei)皂(zao)。奢(she)侈品(pin)專欄(lan)作家王邇淞認(ren)為送(song)禮(li)(li)脫離(li)不了(le)整個(ge)社會的(de)(de)(de)欣賞水準。
中國人送(song)貴(gui)禮(li),但貴(gui)禮(li)背后(hou)都有(you)一(yi)定目(mu)的(de)(de)性。比(bi)如(ru)托(tuo)人辦事(shi)或(huo)者事(shi)后(hou)感謝,背后(hou)都是社(she)會公關(guan)的(de)(de)背景。這種(zhong)情(qing)況當然(ran)會舍得送(song),現在(zai)送(song)禮(li)品也(ye)首選奢侈(chi)品。送(song)什么取決于(yu)送(song)禮(li)人的(de)(de)品位;另一(yi)方面也(ye)取決于(yu)對于(yu)收禮(li)人的(de)(de)揣摩。比(bi)如(ru)一(yi)個喜歡大Logo的(de)(de)人,你如(ru)果送(song)他一(yi)個很低調的(de)(de)奢侈(chi)品,他可能會覺得沒有(you)價(jia)(jia)值,顯不出身價(jia)(jia)。
前段時間,我有個(ge)(ge)朋友(you)要送(song)合伙(huo)人一(yi)(yi)份(fen)結婚禮(li)物。他(ta)問我送(song)一(yi)(yi)個(ge)(ge)龍泉窯的(de)古(gu)董(dong)如何,我對他(ta)說,古(gu)董(dong)有真假,你(ni)還得跟他(ta)費(fei)心解釋這是(shi)真品(pin),不(bu)如送(song)一(yi)(yi)套愛(ai)馬仕之類的(de)生活瓷。他(ta)說對方可(ke)能(neng)欣賞(shang)不(bu)了,最后,我陪他(ta)挑了幾件(jian)琉璃工(gong)坊的(de)東西。送(song)禮(li)還是(shi)脫離不(bu)了整(zheng)個(ge)(ge)社會的(de)消(xiao)費(fei)習慣和欣賞(shang)水準。在(zai)中(zhong)國,無論是(shi)送(song)禮(li)人還是(shi)收(shou)禮(li)人可(ke)能(neng)都會覺得送(song)一(yi)(yi)個(ge)(ge)卡地(di)亞的(de)煙灰缸實(shi)在(zai)不(bu)值。
現(xian)在有些所謂的奢侈品(pin)牌會(hui)制作禮券和卡(ka),因為涉及到(dao)挑選問題,送券或者卡(ka)對雙(shuang)方(fang)都(dou)方(fang)便。但是一線品(pin)牌是不會(hui)送券和卡(ka)的,有人送愛馬仕,就(jiu)直接送訂單(dan)。比如,訂一個愛馬仕的Kelly包,把訂貨(huo)(huo)單(dan)送給你,這張單(dan)子(zi)本(ben)身就(jiu)可以賣錢(qian),而且越接近取貨(huo)(huo)時間加(jia)價越高(gao),單(dan)子(zi)比包本(ben)身更值錢(qian),加(jia)10%—20%是一個最低的市面(mian)行情,一些特殊(shu)材質(zhi)的鴕(tuo)鳥皮、山羊皮加(jia)價更高(gao)。
有一(yi)(yi)些(xie)奢侈品(pin)品(pin)牌(pai)會(hui)出售一(yi)(yi)些(xie)體驗式服務,比如做書寫工具的品(pin)牌(pai)會(hui)做一(yi)(yi)些(xie)體驗性計(ji)劃(hua),如觀(guan)看筆的制作(zuo)過(guo)程,再加上一(yi)(yi)些(xie)游歷活動,這樣打包(bao)起(qi)來賣掉(diao),多數買下的客人都是用(yong)作(zuo)企(qi)業禮品(pin)。相對(dui)來說,送(song)(song)禮人會(hui)認(ren)為這比送(song)(song)一(yi)(yi)支筆更體面。
一些高(gao)(gao)端(duan)體驗(yan)式服務進入中國(guo),不少是直接通(tong)過(guo)“送禮”來實現的。比如SPA、高(gao)(gao)端(duan)醫療、高(gao)(gao)端(duan)度假村都通(tong)過(guo)送禮活動來進行推廣、拓展客(ke)戶資(zi)源,送禮對(dui)象本身就(jiu)是未來客(ke)戶。獎勵旅(lv)游在日(ri)本用于獎勵員工,但到(dao)了中國(guo),就(jiu)主要用來送客(ke)戶,一般都是委托旅(lv)行社制訂一些高(gao)(gao)端(duan)旅(lv)游路線(xian)。
在媒體上,常(chang)能看到某些奢侈品品牌贈(zeng)送給某位(wei)明星最(zui)新產(chan)品,這都(dou)是(shi)在相應的商業(ye)合(he)同(tong)框(kuang)架之(zhi)(zhi)下(xia)的,只有(you)在商業(ye)規則之(zhi)(zhi)下(xia),對(dui)雙方才更有(you)效,如(ru)果只是(shi)私(si)下(xia)贈(zeng)送,沒有(you)多少作用,因為沒有(you)辦法充分地的宣傳。