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說白了,送禮是一場“由己及彼”營銷,也可以說是一場心理攻心戰。現在對于企業來說禮品用途無非幾類:日常交往類、終端促銷類、商務活動類、線上互動類;用途不一樣,選擇的標準和原則也不盡相同。新營銷時代,禮品到底如何選?什么樣的禮品恰如其分又能打動您!今個兒咱不妨就從營銷的角度聊聊這個話題。
日常交往類:“禮”輕“情”意重
企業(ye)中日常(chang)交(jiao)往類行為(wei)多(duo)指企業(ye)在其(qi)經營交(jiao)往過程與(yu)其(qi)上(shang)下游產(chan)業(ye)鏈(lian)、終(zhong)端消費者之間所產(chan)生的(de)鏈(lian)條關系。廣義上(shang)來講還包括(kuo)內(nei)部員工福(fu)利及企業(ye)文化塑造等方(fang)面的(de)內(nei)容,也就是我們常(chang)說的(de)對外客戶拜訪(fang)和對內(nei)員工福(fu)利;兩者雖(sui)然用途不同,但均(jun)要從(cong)(cong)預算、送達者的(de)目的(de)和接受者的(de)滿(man)意度三方(fang)來考慮。禮(li)品(pin)選擇(ze)的(de)思維通常(chang)是從(cong)(cong)抽象到(dao)具體,方(fang)向從(cong)(cong)大到(dao)小,產(chan)品(pin)從(cong)(cong)寬到(dao)窄(zhai),特性從(cong)(cong)大眾到(dao)潮(chao)流。
拿客戶拜訪來說,一份貼心的禮物能促進交流強化情感溝通,更要分析客戶特征而進行針對性的選擇;如果客戶是個老年人,就送一些營養、健康的禮品,這樣既能顯示對客戶的關心,又會讓客戶感到禮品的實用;如果客戶是個年輕有為的男士,你可以送給他皮具、鋼筆、手表等,這樣的禮品既體面大方,又不失尊貴和檔次;如果客戶是個事業型的成熟女性,你可以送給她符合其身份和氣質的手包、化妝品等,這樣不但投其所好,還會拉近你與客戶之間的距離。
如果(guo)以(yi)上(shang)這(zhe)些您(nin)(nin)(nin)覺得(de)(de)還不(bu)能凸顯您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)“誠意 ”或者企業(ye)對于(yu)送禮有(you)嚴格的(de)(de)價格要(yao)求,那不(bu)妨另辟蹊徑(jing)采用(yong)“1+1”定制,換句話(hua)說禮物(wu)(wu)有(you)可能還是那個禮物(wu)(wu),你(ni)只需要(yao)在(zai)禮物(wu)(wu)的(de)(de)基礎(chu)上(shang)進行投入情感(gan)的(de)(de)二次創新。比如說過(guo)年發放福(fu)利,三五(wu)百元的(de)(de)禮物(wu)(wu)發給(gei)員(yuan)工,員(yuan)工可能不(bu)會(hui)有(you)啥特別的(de)(de)感(gan)覺,但(dan)是如果(guo)你(ni)把禮物(wu)(wu)寄(ji)給(gei)員(yuan)工得(de)(de)父母,并在(zai)每份禮物(wu)(wu)內附上(shang)一段總裁親筆簽名的(de)(de)賀卡“您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)子(zi)女在(zai)我(wo)們公司(si)(si)很(hen)(hen)優秀也很(hen)(hen)出色,一年來您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)子(zi)女在(zai)外打拼,但(dan)是我(wo)們和他都沒有(you)忘記(ji)您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)養育之恩。新年到了,我(wo)謹代表XXX公司(si)(si)為(wei)您(nin)(nin)(nin)送上(shang)最真摯(zhi)祝福(fu)。”相信員(yuan)工好感(gan)度會(hui)提(ti)升一大截。